خصوصيتك
كيف نتعامل مع طلباتك وتحليلات تصفح الموقع.
عند اختيار إرسال طلبك إلى الفريق من نموذج الموقع، نحفظ معلومات التواصل ووصف المشروع لمراجعة الطلب والرد عليه، ونرسل نسخة إلى بريد الفريق عبر Microsoft 365. تبقى نسخة البريد وفق إعدادات الاحتفاظ لدى الفريق. تنزيل الملخص يبقى محليًا؛ وفتح واتساب يحتاج أن تراجع الرسالة وترسلها داخل التطبيق.
بعد موافقتك فقط، نقيس عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وصفحات الموقع والوقت النشط والضغطات. لا نستخدم تسجيل الشاشة أو تسجيل الكتابة أو بصمة الجهاز، ولا نقيس لوحة الإدارة أو بوابة العيادات.
الاهتمامات في لوحة الإدارة تقديرات تعتمد على صفحات الخدمات والبرامج التي زرتها وتفاعلت معها. لا نحدد هويتك من عنوان IP، ولا نستنتج معلومات شخصية حساسة من التصفح. قد نربط طلبك بجلسة الزيارة إذا وافقت على التحليلات وأرسلت بياناتك بنفسك.
تُحفظ بيانات الموقع في قاعدة منفصلة على خادم EasySmartx. الرسائل وعناوين IP مشفّرة في التخزين، والوصول محصور بالمستخدمين المصرّح لهم حسب أدوارهم. تظهر العناوين مخفية جزئيًا افتراضيًا، ويُسجّل كشف العنوان الكامل.
المدة الافتراضية لتفاصيل الزيارات 30 يومًا ولطلبات التواصل 365 يومًا، ويمكن للمالك تقليل المدة أو تعديلها من إعدادات الإدارة. يمكنك رفض التحليلات أو تغيير اختيارك من تفضيلات الخصوصية؛ الرفض يوقف القياس ويحذف جلسة التحليلات الحالية من الخادم عند نجاح الاتصال. يمكن إرسال طلب متعلق ببيانات التواصل عبر قنوات التواصل المنشورة في الموقع.